H SingularLogic πάντα πρωτοπόρος, δημιουργεί μια νέα σειρά προϊόντων με στόχο την πλήρη κάλυψη των αναγκών της σύγχρονης επιχείρησης τόσο σε εφαρμογές πληροφορικής όσο και σε τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Η σύγκλιση των τεχνολογιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών (ICT), η οποία αποτελεί παγκόσμια τάση, συμβάλλει σημαντικά στην απλοποίηση της διαχείρισης συστημάτων, στη μείωση του κόστους καθώς και στην αύξηση της παραγωγικότητας και της αποτελεσματικότητας.

Η SingularLogic αποτελεί το μοναδικό σημείο εξυπηρέτησης (one-stop-shop) σε λύσεις ICT για τη σύγχρονη επιχείρηση, αναπτύσσοντας πάντα καινοτόμα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας.

Το χαρτοφυλάκιο των ICT λύσεων της SingularLogic αποτελείται από τις εξής εφαρμογές :

Ο Alert Server της SingularLogic αποτελεί το πλέον προηγμένο προϊόν για την παροχή υπηρεσιών τηλεειδοποίησης. Εξασφαλίζει τον αυτοματοποιημένο μηχανισμό δημιουργίας και αποστολής ειδοποιήσεων με τη μορφή SMS και email για κρίσιμα προκαθορισμένα συμβάντα τα οποία δημιουργούνται στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας. Συνδέεται άμεσα με τις εφαρμογές της SingularLogic (εμπορική διαχείριση, ERP, CRM, BI) ενώ έχει τη δυνατότητα για σύνδεση και με τα IP τηλεφωνικά κέντρα Avaya για την παροχή ειδοποιήσεων μέσω φωνής.Ο Alert Server της SingularLogic απευθύνεται σε μικρομεσαίες και μεσαίες επιχειρήσεις αλλά και στους επαγγελματίες που επιθυμούν να έχουν άμεση πληροφόρηση και να αυτοματοποιήσουν ένα μέρος των διαδικασιών τους.

Ολοκληρωμένη λύση φωνητικής πύλης (voice portal) η οποία ενσωματώνει όλες τις σύγχρονες τεχνολογίες αναγνώρισης φωνής και παρέχει αυτοματοποιημένο σύστημα παραγελιοληψίας μέσω τηλεφώνου συνδεδεμένο άμεσα με το πληροφοριακό σύστημα της επιχείρησης και με τα IP τηλεφωνικά κέντρα Avaya*. Παράλληλα περιλαμβάνει και όλες τις προηγμένες δυνατότητες τηλεειδοποίησης και πληροφόρησης οι οποίες παρέχονται με τον Alert Server (hyperlink) και το Voice Info (hyperlink).Απευθύνεται σε μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις οι οποίες επιθυμούν να διευκολύνουν την διαδικασία του κύκλου πώλησης, να αυξήσουν τον όγκο των εισερχόμενων παραγγελιών καθώς και να παρέχουν αναβαθμισμένες υπηρεσίες πληροφόρησης και τηλεειδοποίησης στους πελάτες ή τους συνεργάτες τους.

Το Voice Info της SingularLogic αποτελεί το πλέον προηγμένο προϊόν παροχής υπηρεσιών τηλεειδοποίησης και πληροφόρησης. Δίνει τη δυνατότητα υποδοχής εισερχομένων τηλεφωνικών κλήσεων και την αυτοματοποιημένη παροχή προκαθορισμένων πληροφοριών μέσω τηλεφώνου. καθώς και τη δυνατότητα αποστολής alerts μέσω SMS και email.Συνδέεται άμεσα με τις εφαρμογές της SingularLogic (εμπορική διαχείριση, ERP, CRM, BI) καθώς και με τα IP τηλεφωνικά κέντρα Avaya* ενώ περιλαμβάνει και όλες τις λειτουργίες του Alert Server (hyperlink)Το Voice Info απευθύνεται στις μεσαίες και τις μεγάλες επιχειρήσεις οι οποίες επιθυμούν να παρέχουν προηγμένες υπηρεσίες πληροφόρησης στους πελάτες ή τους συνεργάτες τους.